第一章、系统概述
1.1、项目背景
近几年，医院ICU探视对讲技术在国内外医院的ICU市场得到了广泛的应用。医院ICU探视系统应用迅猛增长，主要原因是医院ICU是一个集中救治危重患者的特殊场所，采取有效的管理措施和护理予以控制、预防ICU的医院感染，显得越来越迫切。医院ICU探视设备也是衡量医院现代化程度的具体内容之一。
ICU又称重症监护室，集中了手术后病人和危重病人，是医院内的特殊病房。随着医疗护理专业的发展、新型医疗设备的诞生和医院管理体制的改进而出现的一种集现代化医疗护理技术为一体的医疗组织管理形式。
ICU内的患者由于病情复杂多变、机体免疫力低下等原因成为医院感染的高危人群，过多的人群流动会增加患者的交叉感染的机会，但在这个时期患者最需要家人的陪同和安慰。ICU远程探视/监护系统充分运用音视频传输技术，通过远程视频方式实现家属与ICU患者的视频沟通，视频探视成了家属情感寄托的港湾，小小屏幕依托无形网络传递着无限的情感和鼓励，ICU成为“Iseeyou”（我看见你）。同时医护人员也可通过此系统随时观察患者的情况，以便紧急情况下采取必要的急救措施保证患者的安全。
ICU病房的远程探视系统利用互联网视讯技术，让家属通过网络和处在重症加强护理病房中的病人进行语音和视频交流。从而杜绝因当面接触带来的感染及其他医疗风险。并有利于融洽医患关系，提升医院整体形象。
1.2、需求分析
医疗行业与人民生活息息相关，在计算机技术高速发展的今天，它的信息化建设显得尤为重要。ICU病房是医院重症监控中心，收治的病人主要属于重大疾病患者，全封闭管理，病人家属无法直接接触病人，而且这些重症病人的治疗往往需要多方专家会诊治疗，相应专家可能身处异地，无法亲临现场。如果在ICU病房建设远程视频监控系统，1、护士可以对所有病房进行集中监控，24小时记录ICU病房内情况，2、在医院同意的情况下，家属可以远程探视患者在ICU病房内的情况。3、专家可以实现远程会诊。
但是，对于医院的ICU远程探视而言，闭路式远程监控解决方案并不能完全满足他们的需求。因为医院提出ICU远程探视的初衷就是为了让ICU患者能与亲属实现“面对面”交流、沟通，这也是整个解决方案中最重要的一点，而无论是模拟分布式网络闭路监控还是数字化网络闭路监控系统都无法满足这一需求，因此，他们真正需要的是能够让患者和家人”零距离“沟通的解决方案。
1.3、ICU远程探视系统价值
针对ICU病房的无菌式管理，和病人家属迫切需要经常会面的现实矛盾，远程探视系统可利用“无接触”的面对面探视，探索出一条提高医患关系、满足实际需求的解决之道。远程探视还具备以下的积极作用：
l 提供安全的探视环境
重症监护病房的严格管理是为了保证最大限度降低干扰和交叉感染，但同时给家属探视造成极大地不便。利用远程探视技术，病人家属可方便地与病人进行“面对面”的交流，提升了医院的服务价值。家属的探视也将有助于病人的积极康复。
l 方便家属异地探视
家属若不能抵达医院现场来探视，可以通过远程探视系统进行探望，增加了病人与亲友的交流机会，也解了病人亲友的“燃眉之急”。
l 为医院创收
远程探视深受病人和家属的喜爱，院方也投入了大量的软硬件设施和人力成本，因此远程探视发展成为一项个性化、人性化的收费服务，也可以加以考虑。可根据探视次数、探视时长进行收费，探视过程的录像也可以进行收费。
l 提升社会广告形象
远程探视系统作为一个少数医院拥有的个性化服务，可以为医院提升社会形象，创造良好的广告效果。当远程探视发展成为每个医院必备的项目时，没有此业务必将成为影响医患关系的重要指标。
